自宅より
東京に帰ってきました。
帰りは飛行機でしたが、それほど人混みは無くて、
特に帰省ラッシュという感じはしませんでした。
羽田空港に着いて、飛行機を降りた瞬間、
蒸し暑い。。。
HOTなTOKYOシティで明日からまた頑張ろうと思います。
カミさんのお母さんから、面白い話を聞きましたのでシェアします。
カミさんの実家（秋田県能代市）で某大手スーパーの出店が決まり、
住民の方は、とても楽しみにしていたそうです。
一方で、既にあった地元のローカルスーパーは
「廃業を余儀無くされる」と、噂されていました。
「大手スーパーには勝てない。」
と誰もが思っていたようです。
いよいよ、大手スーパーが OPENし、
ずっと、楽しみにしていたお客は、
こぞって、大手スーパーに足を運びました。
ローカルスーパーは、
窮地に立たされたかのように見えました。
が、しかし・・・
１ヶ月後には、大手スーパーの客足は途絶え、
ローカルスーパーが、以前の活気を取り戻したそうです。
何が起こったのか？
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大手スーパーは、人件費を抑える為、レジは最新の機械を導入し、
お客が自分で、会計をするシステムを導入したそうです。
これが、間違いでした。
この地域は高齢者が多く、最新のレジに困惑してしまい、
ショッピングを楽しめなかったそうです。
もしかしたら、お客自身も気づかなかったかもしれませんが、
実は、スーパーには野菜を買いに行く意外に、
店員さんとの「コミュニケーションの場」だったのかも知れません。
＜P.S.＞
自分が良いと思うものが、
必ずしも、相手も良いと思うとは限らない。
という、典型的な例だと思います。
大手スーパーの出店を決めた、
担当者は、「顧客が見えていなかった」という事です。
＜オススメ＞
ワイパーが壊れる程泣きました・・・
＜今日のひとこと＞
ベネフィットの誤算
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